مرحبًا

ما مدى صعوبة حضور استشارة افتراضية؟

انها عملية سهلة جداً! بعد الحجز والدفع مباشرة، ستتلقي رسالة في بريدك إلألكتروني تحتوي على جميع المعلومات ورابط للوصول إلى موعد الفيديو الخاص بك. يمكنك إضافة الرابط إلى الدعوة في التقويم الخاص بك. تحتاجين فقط إلى نسخه.

أثناء الاستشارة ، عليك فقط النقر على الرابط وسوف يتم إعادة توجيهك إلى بوابة Google Meet حيث ستلتقي بأخصائي الرعاية الصحية الخاص بك. يمكنك تسجيل الدخول من خلال هاتفك المحمول أو الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر المكتبي أو الجهاز اللوحي.

​

كيف يمكنني تحديد موعد؟

هناك طريقتان لحجز موعدك:

- الخيار 1: حددي أخصائي الرعاية الصحية الخاص بك وانقري على "احجزي الآن"

- الخيار 2: في أعلى صفحة Toofoola يوجد زر "احجزي استشارتك". انقري على الرابط وسترين قائمة المتخصصين في الرعاية الصحية. اختاري مقدم الرعاية الصحية حسب حاجتك وانقري على "احجزي الآن".

تأكدي من الدخول الى ملفك الخاص، ثم حددي الوقت والتاريخ، وقومي بملء جميع معلوماتك وما الذي تبحثين عنه، والأعراض التي تواجهينها ، ثم انتقلي إلى الدفع.

​

ما هي مدة الموعد؟

يعتمد كل موعد على البرنامج التي اخترتيه. يمكن أن تتراوح الجلسات من 15 دقيقة إلى ساعة واحدة حسب احتياجات المريض.

​

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

نعم ، يمكنك إلغاء طلبك. أرسلي بريدًا إلكترونيًا إلى info@toofoola.com وسنقوم بإعادة جدول موعدك أو ادخلي إلى ملف التعريف الخاص بك وانقري على الرابط "حجوزاتي" ثم حددي الموعد وانقري على "إعادة جدولة الموعد"

​

هل يمكنني استرداد المبلغ المدفوع؟

نحب أن نعرف أنك تشعرين بتحسن، لكن لا يمكننا رد المبلغ المدفوع. سيتم إعادة تحديد موعدك لوقت آخر من اختيارك. يمكنك إعادة الجدولة عن طريق تسجيل الدخول إلى ملف التعريف الخاص بك والذهاب إلى الرابط "حجوزاتي" ثم حددي الموعد الجديد وانقري على "إعادة جدولة الموعد"

​

هل يمكنني الاتصال مباشرة مع أخصائي الرعاية الصحية الخاص بي؟

يسعدنا جدًا معرفة أنك تثيقين بمقدم الرعاية الصحية الخاص بك ، ومع ذلك لا يمكنك التواصل معهم إلا من خلال منصتنا لأي مواعيد مستقبلية.

​

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك الاطلاع على الفيديو أدناه الخاص بنا: